一、產(chǎn)品知識(shí)與培訓(xùn)

深入了解產(chǎn)品：全面熟悉公司美容產(chǎn)品的特性、功效、使用方法及注意事項(xiàng)，確保能夠準(zhǔn)確解答客戶(hù)疑問(wèn)。
產(chǎn)品培訓(xùn)：定期為加盟店員工提供產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品演示等方面的培訓(xùn)，確保加盟店員工能夠熟練掌握并有效推廣公司產(chǎn)品。
更新與反饋：根據(jù)市場(chǎng)反饋和產(chǎn)品更新情況，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保加盟店員工始終掌握最新的產(chǎn)品信息。
二、客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)

客戶(hù)接待：熱情接待每一位進(jìn)店客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的美容咨詢(xún)和個(gè)性化建議，并完成銷(xiāo)售。
客戶(hù)跟進(jìn)：建立客戶(hù)檔案，定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)使用產(chǎn)品后的反饋和滿(mǎn)意度，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。
客戶(hù)活動(dòng)：組織并策劃各類(lèi)客戶(hù)活動(dòng)，如新品體驗(yàn)、會(huì)員日、優(yōu)惠促銷(xiāo)等，增強(qiáng)客戶(hù)粘性，提高復(fù)購(gòu)率。
危機(jī)處理：遇到客戶(hù)投訴或糾紛時(shí)，能夠迅速響應(yīng)并妥善處理，維護(hù)公司品牌形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度。