一、崗位職責(zé)
1、直播內(nèi)容策劃與籌備:根據(jù)房產(chǎn)項(xiàng)目特點(diǎn)、目標(biāo)受眾喜好,策劃具有吸引力的直播主題和內(nèi)容框架,如“[樓盤(pán)名稱(chēng)]樣板間深度揭秘”“新手買(mǎi)房必看攻略” 等。負(fù)責(zé)直播腳本撰寫(xiě),明確直播流程、環(huán)節(jié)設(shè)置、互動(dòng)點(diǎn)及各環(huán)節(jié)時(shí)間安排。協(xié)調(diào)主播、攝影師、房產(chǎn)顧問(wèn)等人員,進(jìn)行直播前的培訓(xùn)和溝通,確保團(tuán)隊(duì)成員熟悉直播流程和各自職責(zé)。準(zhǔn)備直播所需的物料,包括但不限于宣傳海報(bào)制作、直播設(shè)備調(diào)試、房產(chǎn)資料收集整理等。
2、直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與推廣:選擇并維護(hù)適合房產(chǎn)直播的平臺(tái),如抖音、快手、微信視頻號(hào)等,優(yōu)化賬號(hào)信息,提升賬號(hào)形象和專(zhuān)業(yè)性。制定直播推廣計(jì)劃,運(yùn)用社交媒體、短信營(yíng)銷(xiāo)、線下活動(dòng)等多種渠道,吸引潛在客戶關(guān)注直播,提高直播預(yù)告的曝光度和點(diǎn)擊率。分析平臺(tái)數(shù)據(jù),了解用戶行為和偏好,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整直播運(yùn)營(yíng)策略,提升直播的觀看量、互動(dòng)率和轉(zhuǎn)化率。
3、直播過(guò)程管理:在直播過(guò)程中擔(dān)任場(chǎng)控角色,負(fù)責(zé)直播間的節(jié)奏把控、互動(dòng)引導(dǎo),及時(shí)回復(fù)觀眾的提問(wèn)和留言,解決直播中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題。與主播密切配合,根據(jù)直播現(xiàn)場(chǎng)情況提供必要的支持和提示,確保直播內(nèi)容的連貫性和流暢性。監(jiān)控直播數(shù)據(jù),如觀看人數(shù)、在線時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)量等,實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)變化,調(diào)整直播策略,提高直播效果。
4、客戶轉(zhuǎn)化與跟進(jìn):收集直播過(guò)程中的潛在客戶信息,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理和跟進(jìn)。協(xié)同房產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),將直播觀眾轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)房者,提供必要的客戶咨詢和服務(wù)支持,推動(dòng)銷(xiāo)售成交。定期對(duì)直播效果進(jìn)行復(fù)盤(pán)和總結(jié),分析客戶轉(zhuǎn)化情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為后續(xù)直播提供改進(jìn)建議。
市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析:關(guān)注房產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、政策變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直播活動(dòng),收集相關(guān)信息進(jìn)行分析和研究。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,為直播內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略的優(yōu)化提供參考,保持直播的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新性。
二、工作要求
1、熟練掌握抖音、快手等主流直播平臺(tái)的規(guī)則與玩法,熟悉直播推流、剪輯等技術(shù),能夠獨(dú)立完成直播籌備與執(zhí)行。掌握房產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、交易流程,能準(zhǔn)確解讀房產(chǎn)政策。熟練使用辦公軟件,如Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,利用Photoshop等工具制作簡(jiǎn)單宣傳圖。
2、具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃與創(chuàng)意能力,能根據(jù)房產(chǎn)項(xiàng)目特點(diǎn)打造吸睛直播內(nèi)容。擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,與主播、銷(xiāo)售、技術(shù)等多部門(mén)高效協(xié)作。具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能迅速處理直播中的突發(fā)狀況。數(shù)據(jù)敏感度高,能通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化直播策略。
3、有1 - 3年直播運(yùn)營(yíng)或房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有成功房產(chǎn)直播案例者優(yōu)先。應(yīng)屆畢業(yè)生若在相關(guān)領(lǐng)域有豐富實(shí)習(xí)或?qū)嵺`經(jīng)歷,可破格考慮。
4、對(duì)房產(chǎn)直播運(yùn)營(yíng)充滿熱情,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自驅(qū)力,能不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。