崗位職責(zé)：
1.為顧客提供訂座訂票、航班動態(tài)信息查詢、機票退改簽手續(xù)、不正常航班保障等服務(wù)；
2.解決顧客問題，提高客戶滿意度及忠誠度。
崗位要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具備航空行業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)知識者優(yōu)先；
2、標(biāo)準(zhǔn)的粵語及良好的英語讀寫能力，語言表達(dá)清晰，有較強的邏輯思維能力；
3、有良好服務(wù)意識及人際交往能力，待人熱情、態(tài)度良好；
4、熟練使用計算機常用辦公軟件，中英文打字熟練；