1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門的工作，確保各部門之間的協(xié)作順暢。通過與部門經(jīng)理溝通，了解各部門的需求，協(xié)助解決工作中遇到的問題?；

2.?行政管理?：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店的行政管理政策，確保酒店的管理制度得到貫徹執(zhí)行?；

3.客戶關(guān)系管理?：處理重大客戶投訴和糾紛事件，保持良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

4.會(huì)務(wù)統(tǒng)籌：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各類型會(huì)議，做好會(huì)前籌備檢查、會(huì)中保障管控、會(huì)后總結(jié)跟進(jìn)等工作。他們需要優(yōu)化會(huì)議管理機(jī)制，提升會(huì)議管理效能?；

5.包間管理：負(fù)責(zé)制定包間的運(yùn)營(yíng)策略和管理方案，確保包間的正常運(yùn)行，提高客戶滿意度。確保包間的設(shè)備、設(shè)施、音響、燈光等正常工作，滿足客戶需求，并及時(shí)解決設(shè)備故障等問題。組織包間內(nèi)的活動(dòng)，如生日派對(duì)、團(tuán)建活動(dòng)等，提供專業(yè)服務(wù)；

6.?客戶服務(wù)?：建立和維護(hù)包間客戶關(guān)系，提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)，解決客戶問題和投訴。指導(dǎo)包間服務(wù)員的服務(wù)行為和禮儀，確保他們能夠提供專業(yè)、有禮、高效的服務(wù)。協(xié)調(diào)包間服務(wù)團(tuán)隊(duì)，合理安排工作時(shí)間和崗位職責(zé)，保證服務(wù)的連貫性和高效性。

衛(wèi)生管理?：負(fù)責(zé)包間的日常衛(wèi)生管理，確保包間環(huán)境的干凈整潔、舒適宜人。確保衛(wèi)生設(shè)施、消毒用品、清潔工具等的儲(chǔ)備和管理，按時(shí)完成清潔保養(yǎng)工作。建立和執(zhí)行衛(wèi)生安全規(guī)章制度，加強(qiáng)員工的衛(wèi)生意識(shí)培訓(xùn)，確保衛(wèi)生安全。

7.大堂吧及自助餐廳的日常營(yíng)運(yùn)管理工作，確保日常運(yùn)營(yíng)順暢?。

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷，公關(guān)、會(huì)展、酒店等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或有相關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行及現(xiàn)場(chǎng)安排的3-5年經(jīng)驗(yàn)?；

2.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，能夠在緊急情況下迅速做出決策?；

3.工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠服從公司安排，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神?。