崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)來中醫(yī)診所客戶的接待與分診;
2、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)和客服電話的接聽;
3、基本咨詢的引見,嚴(yán)格按照診所接待規(guī)范;
4、每天跟進(jìn)客戶治療進(jìn)度,并及時(shí)預(yù)約就診;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)。以及候診顧客的引導(dǎo)安排;
6、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
任職要求:
1、相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,舉止得體,會(huì)上海話優(yōu)先;
2、有前臺(tái)、導(dǎo)醫(yī)或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3、工作熱情積極、細(xì)致耐心,善于學(xué)習(xí)新知識(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力,有主人翁精神;
5、形象良好,身體健康,微笑服務(wù)。
簡歷請(qǐng)附近照。