項目在山西、河南等地,需長期駐場,能接受的再投遞簡歷
【崗位職責(zé)】
1. 現(xiàn)場運營管理:全面負(fù)責(zé)景區(qū)的日常運營管理,確保景區(qū)各項設(shè)施、服務(wù)、活動的高效運行,提升游客體驗。
2. 團(tuán)隊管理:領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)景區(qū)各部門(如安保、保潔、票務(wù)、客服等)的工作,優(yōu)化團(tuán)隊協(xié)作,提升工作效率。
3. 安全管理:制定并執(zhí)行景區(qū)安全管理制度,確保游客及員工的安全,及時處理突發(fā)事件,維護(hù)景區(qū)秩序。
4. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督:監(jiān)督景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,定期收集游客反饋,提出改進(jìn)措施,提升游客滿意度。
5. 活動策劃與執(zhí)行:協(xié)助策劃并落地景區(qū)各類主題活動、節(jié)慶活動,確保活動順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果。
6. 成本控制:合理控制景區(qū)運營成本,優(yōu)化資源配置,提升運營效益。
7. 對外協(xié)調(diào):與政府相關(guān)部門、合作單位、周邊社區(qū)等保持良好的溝通與協(xié)作,維護(hù)景區(qū)外部關(guān)系。
8. 數(shù)據(jù)分析與報告:定期分析景區(qū)運營數(shù)據(jù),撰寫運營報告,為管理層提供決策支持。
【任職要求】
1. 學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,旅游管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:5年以上景區(qū)、酒店、文旅項目或相關(guān)行業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗,有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能:熟悉景區(qū)運營管理流程,具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力。
4. 溝通能力:優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力,能夠與內(nèi)外部團(tuán)隊高效協(xié)作。
5. 抗壓能力:具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。
6. 服務(wù)意識:以游客為中心,具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維。
7. 其他要求:熟悉相關(guān)法律法規(guī),具備一定的財務(wù)管理和成本控制能力。
工作地點隨項目變動。
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