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更新于 2月5日
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舉報(bào)

證券客服專(zhuān)員

3000-6000元
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

一、【崗位要求】：
1、中專(zhuān)或高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)、性別不限，年齡 18-30 周歲（不含）；
2、具有 1 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰；善于溝通、有責(zé)任心，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力；
4、電腦操作要求：熟悉電腦操作系統(tǒng)及 Office 辦公軟件，
二、【工作內(nèi)容】：
1、業(yè)務(wù)模式：主要負(fù)責(zé)電話(huà)回訪：偶爾接聽(tīng)，或者在線(xiàn)打字解答客戶(hù)問(wèn)題；
2、業(yè)務(wù)場(chǎng)景：證券注冊(cè)新用戶(hù)進(jìn)行回訪，進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查和解答問(wèn)題、按回訪要求進(jìn)行電話(huà)回訪工作。
3、業(yè)務(wù)內(nèi)容：確認(rèn)用戶(hù)身份、核實(shí)本人信息是否真實(shí)、確認(rèn)是否了解證券使用、是否本人操作；
三、【工作時(shí)間】
彈性工作時(shí)間，倒班輪休；每天工時(shí) 8h，根據(jù)排班，每個(gè)月休息 8 天；
培訓(xùn)期：8:40am-18:00pm，回訪客服培訓(xùn) 7 天；

四、【薪資待遇】
培訓(xùn)期：80 元/天（7 天）；
正式期：底薪+績(jī)效，綜合薪資：3500-6000 元/月。
發(fā)薪日：15 號(hào)發(fā)薪
五、【晉升發(fā)展】：
新項(xiàng)目啟動(dòng)，目前管理崗位空缺較多；入職滿(mǎn) 3 個(gè)月可競(jìng)聘管理崗（要求:個(gè)人數(shù)據(jù)指標(biāo)優(yōu)秀且穩(wěn)定，綜合能力較好）

工作地點(diǎn)

中國(guó)銀河證券(紅旗大街營(yíng)業(yè)部)

職位發(fā)布者

劉女士/招聘負(fù)責(zé)人

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