崗位職責(zé):
1、執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范，優(yōu)化客戶服務(wù);
2、處理客戶的咨詢和投訴，對(duì)投資者滿意度跟蹤及分析，
以全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
3、做好客戶答疑解惑，定期整理搜集客戶反饋，分析客戶需求;
4、處理交易數(shù)據(jù)，跟蹤客戶數(shù)據(jù)信息，定期提交分析報(bào)表和建議意見(jiàn);
作息時(shí)間：8：45—17：30，每周單休，
節(jié)假日福利、生日禮、