售后技術(shù)支持!無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)!純接聽(tīng)不打電話!每天接聽(tīng)量大約25-35個(gè)非常輕松!入職社保!穩(wěn)定到手5-7k!
主要是針對(duì)公司相關(guān)軟件或者系統(tǒng)等在客戶使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題支持,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就客戶在使用我們公司的軟件或者系統(tǒng)的過(guò)程中遇到了問(wèn)題通過(guò)線上發(fā)起詢問(wèn),我們這個(gè)崗位對(duì)其反饋的問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)處理記錄以及上報(bào)
崗位要求:
大專及以上學(xué)歷,學(xué)信網(wǎng)可查即可,有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
薪資福利待遇:(入職社保)
1.培訓(xùn)期兩周,周末雙休,薪資100元/天;
2.綜合薪資大概穩(wěn)定到手4800-6500元(固定保底4000-4500元) :無(wú)責(zé)底薪3000元+200全勤+考勤績(jī)效(新人前兩月按照100%計(jì)算,保底1000)+回復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)0-1500元(超過(guò)制定的接聽(tīng)量后開(kāi)始計(jì)算)+法定假日加班支付三倍加班費(fèi)+晚班補(bǔ)貼30-50/次(22點(diǎn)下班補(bǔ)助30/次,23點(diǎn)下班補(bǔ)助40/次,最晚24點(diǎn)下班補(bǔ)助50/次)
工作時(shí)間:
1、7:30--24:00,8小時(shí)工作制:行政班為主,每月3-5個(gè)早晚班,早班一般安排住在附近的同事上,不加班
2、月休8天(隨機(jī)排班制,提前15天排班,有自己的需求可以提前提出來(lái),臨時(shí)有事情和同事?lián)Q班就行)
崗位職責(zé):
1,在線接聽(tīng)平臺(tái)相關(guān)客戶,按照知識(shí)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程處理業(yè)務(wù)咨詢個(gè)
2,沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì),純接聽(tīng),大概一天接聽(tīng)25個(gè)電話,非常輕松,再記錄工單進(jìn)行上報(bào)即可
工作地址:
四川省成都市武侯區(qū)吉泰路20號(hào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)金融大廈
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