崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)和客戶溝通需求，設(shè)計(jì)行程，敲定行程；

2、操作入境旅游團(tuán)隊(duì)，包括接收操作線路的行程計(jì)劃安排、線路的報(bào)價(jià)與核算:

2、根據(jù)不同的市場需求，收集同行信息，優(yōu)化旅游線路產(chǎn)品;

3、操作旅游線路，落實(shí)訂房、訂票、訂餐等事宜，確實(shí)保證各項(xiàng)工作的銜接；

4、進(jìn)行錄單操作，保證系統(tǒng)與賬務(wù)的準(zhǔn)確發(fā)生與結(jié)算；訂單要準(zhǔn)確清楚，出票前要核對確認(rèn)游客姓名證件號等信息。

5、召開導(dǎo)游行前會，將團(tuán)隊(duì)的具體情況及要求傳達(dá)給導(dǎo)游；

6、監(jiān)督和協(xié)助解決旅程中所發(fā)生的問題，保證團(tuán)隊(duì)旅游質(zhì)量；如有意外發(fā)生，為客人與保險(xiǎn)公司協(xié)商理賠事宜；

7、在保證產(chǎn)品質(zhì)量需求的前提下，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量并減低采購成本，提高采購效率:

8、做好線路收客計(jì)劃成本預(yù)算控制，不斷更新、收集與更新供應(yīng)商資源;

9、配合處理投訴及相關(guān)的突發(fā)事件

10、團(tuán)隊(duì)結(jié)束后，回收評價(jià)表、照片、導(dǎo)游賬單發(fā)票等，并審核導(dǎo)游賬單

11、協(xié)助財(cái)務(wù)部門對帳收款等;理清與供應(yīng)商的往來對賬單。

12、其他臨時(shí)工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷，熱愛旅游行業(yè)，喜歡計(jì)調(diào)工作。

2、英文熟悉，能讀和溝通

3、熟悉旅游團(tuán)隊(duì)操作的流程，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、有銷售意識；

5、負(fù)責(zé)對線路的整體運(yùn)營，供應(yīng)商管理

6、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有法律風(fēng)險(xiǎn)意識。

7、公司是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，有愿意共同發(fā)展，相同理念的同學(xué)優(yōu)先。