1.市場調(diào)研與定位:首先進(jìn)行市場調(diào)研,了解目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求、競爭對手情況、潛在客戶群體等信息,以此確定商場的定位和特色。
2.品牌建設(shè)與宣傳:建立商場的品牌形象,包括名稱、標(biāo)識、口號等,并通過廣告、傳單、網(wǎng)絡(luò)推廣等多種渠道提升品牌知名度和美譽(yù)度。
3.活動策劃與執(zhí)行:策劃并執(zhí)行各種促銷活動、主題活動、節(jié)日活動等,吸引顧客到店消費(fèi),增加客流量和銷售額。
4.會員營銷與客戶關(guān)系管理:建立會員制度,通過會員卡、積分制度等方式吸引客戶,提升客戶忠誠度,并建立客戶數(shù)據(jù)庫,定期與客戶溝通,提供個性化服務(wù)。