一、崗位職責(zé)
1.協(xié)助客戶經(jīng)理處理訂單,包括訂單錄入、審核、跟進(jìn)等。
2.負(fù)責(zé)銷售合同管理,包括合同的起草、審核、歸檔等工作。
3.負(fù)責(zé)客戶檔案的建立和管理,協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶回訪,收集客戶意見和建議,并形成客服報(bào)告等。
4.及時(shí)響應(yīng)客戶的售后咨詢和投訴,以專業(yè)、熱情的態(tài)度為客戶提供解決方案,確??蛻魸M意度。
5.收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù),制作銷售報(bào)表,為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持;負(fù)責(zé)銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)和核算;管理銷售部門的文件和資料,確保文件的安全和完整。
6.協(xié)助營銷總監(jiān)組織銷售會議,做好會議記錄和紀(jì)要的整理工作;完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
7.市場營銷相關(guān)專業(yè)及有市場或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先.
二、任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先.
2.熟練掌握辦公自動化,具備數(shù)據(jù)分析、客服服務(wù)等能力。
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