崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的電話客服

2、負(fù)責(zé)回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;

3、負(fù)責(zé)接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單;

4、依托公司產(chǎn)品，開拓市場，負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)客戶，獲取意向客戶需求信息；

5、負(fù)責(zé)回訪和維護客戶，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況；

6、建立客戶檔案、跟蹤記錄等售后服務(wù)；


職位要求：

1、對銷售工作有較高的熱情；

2、有一年以上的電子商務(wù)客服經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗優(yōu)先考慮，能力出眾的，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

3、聲音優(yōu)美，有親和力和售后服務(wù)經(jīng)驗；

4、熟練操作電腦辦公軟件；

5、有較強的責(zé)任心,良好團隊協(xié)作能力、溝通能力；