月休6天，五險，生日禮品，下午茶，定期團(tuán)建
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)飛鴿或達(dá)人客服平臺的客戶咨詢接待工作；
2、主要負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者購買商品前、后關(guān)于產(chǎn)品的使用方法和退換貨售后等問題的解決；
3、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效維護(hù)，做好售后服務(wù)工作;
4、維護(hù)好店鋪或達(dá)人后臺的店鋪分?jǐn)?shù)和口碑分等主要的數(shù)據(jù)指標(biāo).
崗位要求：
1、22~30歲，1年以上的電商客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、良好的溝通能力，有責(zé)任心、勤奮踏實；
3、熟練使用辦公軟件（excel/word）等，打字速度快；
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識并能夠不斷完善公司客戶接待過程中問題;
5、靈活應(yīng)變對待工作過程中的突發(fā)問題.
6、具有良好的心態(tài)能夠消除負(fù)面情緒，確保在面對比較極端的客戶和遇見較復(fù)雜的事情上可以做到收縮自如;
7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和一定的耐心。
上班時間兩班倒：早班9:00-18:00，8:00-17:00