依法調(diào)解金融消費糾紛案件,通過線上調(diào)解的方式,促成案件雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
工作內(nèi)容:
1、電話送達(dá),告知當(dāng)事人相關(guān)事件及流程;
2、了解客戶的情況,并做好溝通記錄;及時反饋跟蹤,做好調(diào)解工作;
3、案件后續(xù)處理流程的跟進;
4、研究調(diào)解方案;
5、督促履行方案的落地情況等;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、學(xué)習(xí)能力強,溝通能力強;
3、有金融行業(yè)背景優(yōu)先,有催收、電話客服、電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
工作時間:雙休,8:30-17:30 ,有餐補,五險一金!