客服崗位職責(zé):
1. 全面了解公司商業(yè)模式及工廠產(chǎn)品,為客戶介紹公司商業(yè)模式及平臺運營模式,
2. 了解客戶并根據(jù)客戶需求,結(jié)合消費者消費動向,給客戶講解公司業(yè)務(wù)模式;
3. 維護客戶關(guān)系,整合客戶資源及需求,結(jié)合公司優(yōu)勢及平臺資源與客戶建立良好的合作關(guān)系,為客戶提供主動、熱情、滿意周到的服務(wù):
4. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù);
5. 及時回復(fù)客戶的問題并處理解決;
6. 負(fù)責(zé)線上訂單的出單、發(fā)貨以及售后問題。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì);
2. 能夠熟練運用多種工具,處理海量數(shù)據(jù),具備數(shù)據(jù)分析能力;
3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人,能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題,達成個人及團隊目標(biāo)。
4.有責(zé)任心,能吃苦耐勞,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,善于學(xué)習(xí)
我們的優(yōu)勢
1)不加班,不加班,不加班
2)舒適干凈的5A級辦公環(huán)境,整層寫字樓
3)節(jié)假日正常休息和各種福利
4)入職有專業(yè)培訓(xùn),一對一幫扶,晉升空間大
5)樓下就是地鐵口,交通十分便利
6)試用期工資100%發(fā)放
7)15日準(zhǔn)時發(fā)放工資,從不拖欠工資
8)氛圍好不定期下午茶
9)不定期團建活動
上班時間:
冬時令:9:00-12:00 13:00-17:30
夏時令:8:30-12:00 14:00-18:00
周日固定單休,繳納五險一金,享受各種法定節(jié)假日及福利;