崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)基地的經(jīng)營(yíng)工作,制定基地整體規(guī)
劃、合理構(gòu)建人員梯隊(duì):
2、高效管理客服團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力:
3、提升各品牌客戶滿意度,保障服務(wù)品牌口碑:
4、協(xié)調(diào)基地各部門工作中遇到的各類問題
6、統(tǒng)籌管理基地的一切事務(wù),保障基地(項(xiàng)目)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)
7、對(duì)基地收入、利潤(rùn)負(fù)責(zé)
任職資格
1、具備5年以上電商行業(yè)客戶服務(wù)全面管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有突出的組織能力,較強(qiáng)的抗壓力能力:
4、對(duì)客服外包行業(yè)感興趣,有外包行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
三、福利待遇:
1、逢節(jié)必嗨,員工生日會(huì)等
2、分紅、期權(quán)、股權(quán)
備注:該崗位需要有一定商務(wù)BD能力。有業(yè)務(wù)資源優(yōu)先。
桂林基地/宜昌基地(其它基地也可新建)