前期： 1、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成示范區(qū)開放期間水吧服務(wù)、保潔、秩序管理工作，保證服務(wù)過程人員服務(wù)規(guī)范、有序 2、負(fù)責(zé)參觀客戶接待 3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督、管理 4、物資盤點(diǎn)、采購 5、負(fù)責(zé)收集來訪客戶意見收集、匯總、分析后期： 1、對(duì)所管轄的樓棟進(jìn)行巡查、監(jiān)督，及時(shí)了解和掌握物業(yè)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備使用及運(yùn)行情況；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)進(jìn)行溝通解決維修，確保服務(wù)質(zhì)量； 2、負(fù)責(zé)業(yè)主代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息； 3、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案 4、負(fù)責(zé)業(yè)主回訪調(diào)查制度的落實(shí)，積極主動(dòng)及時(shí)有效的協(xié)調(diào)解決業(yè)主各項(xiàng)投訴、咨詢及日常事務(wù)； 5、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助處理各類突發(fā)事件。