崗位職責：
1、負責前臺接待，電話接聽;
2、負責物業(yè)費收費、收入系統(tǒng)登記;
3、負責報修登記及出入證辦理等;
4、物業(yè)服務(wù)費收繳:轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費及其他費用的催繳，派發(fā)發(fā)票和各類繳費通知單。
5、業(yè)戶關(guān)系維護:定期拜訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持有效溝通，及時提供貼心服務(wù);處理業(yè)戶訴求并做好跟蹤、回訪，提出優(yōu)化方案;負責對業(yè)戶的相關(guān)物業(yè)服務(wù)問題的解答，并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
6、轄區(qū)巡查:巡查轄區(qū)內(nèi)清潔、綠化情況，做好空置房管理。
7、文化活動組織:協(xié)調(diào)組織社區(qū)文化活動。