1. 銷售數(shù)據(jù)管理
1. 負(fù)責(zé)收集、整理與錄入銷售數(shù)據(jù),包括客戶訂單信息、銷售額、回款情況等,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
1. 定期生成各類銷售報(bào)表,如日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)及季度報(bào)表,為銷售團(tuán)隊(duì)及管理層提供數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)。
1. 訂單處理
1. 接收客戶訂單,審核訂單信息的完整性與準(zhǔn)確性,與客戶溝通確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)。
1. 將訂單及時(shí)傳遞給相關(guān)部門,跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中的問題,確保訂單按時(shí)交付。
1. 客戶關(guān)系維護(hù)
1. 協(xié)助銷售人員建立與維護(hù)客戶檔案,記錄客戶基本信息、溝通歷史、購買偏好等資料。
1. 定期回訪客戶,收集客戶反饋,及時(shí)將客戶意見與需求傳達(dá)給銷售團(tuán)隊(duì),提升客戶滿意度。
1. 合同管理
1. 負(fù)責(zé)銷售合同的擬定、審核、蓋章、歸檔等工作,確保合同條款符合公司規(guī)定與法律要求。
1. 跟蹤合同執(zhí)行情況,提醒銷售人員與客戶履行合同義務(wù),防范合同風(fēng)險(xiǎn)。
1. 溝通協(xié)調(diào)
1. 與公司內(nèi)部各部門保持密切溝通,如生產(chǎn)部門、物流部門、財(cái)務(wù)部門等,協(xié)調(diào)解決銷售業(yè)務(wù)中涉及的跨部門問題。
1. 傳達(dá)公司銷售政策、產(chǎn)品信息等內(nèi)容給銷售人員,收集銷售人員反饋的市場信息與問題,促進(jìn)信息流通。
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