崗位描述:
1、進行有效的客戶溝通,對客戶的來電,郵件,即時聊天軟件等做好即時反饋,耐心解答客戶的問題,維護客戶;
2、將成交訂單及時準確地分解成各類采購單并發(fā)給對應的工廠或生產(chǎn)部門;
3、準確了解客戶訴求,根據(jù)不同產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,與各對應工廠或生產(chǎn)部門提前計劃好交貨期;
4、根據(jù)不同產(chǎn)品的生產(chǎn)周期制定生產(chǎn)中各節(jié)點跟進,追蹤生產(chǎn)進度;
5、根據(jù)交貨期,提前兩周或以上預定艙位,確定好相應的發(fā)貨日期并及時通知對應的部門以及相關人員;
6、從下單到出貨以后的相關文件以及表格,包括(但不限于)訂單臺賬,采購單,嘜頭,訂艙托書,裝箱單,驗貨單,監(jiān)裝單等;
7、該崗位不需要開發(fā)市場;
8、協(xié)助業(yè)務部處理相關的售后事宜。
任職要求:
1、本科以上學歷,3年以上外貿(mào)跟單經(jīng)驗(此崗位不招無外貿(mào)相關經(jīng)驗)
CET4 以上,閱讀書寫流暢;
2、該崗位為外貿(mào)跟單項目管理崗,需具備統(tǒng)籌管理經(jīng)驗。