職責描述 RESPONSIBILITIES

? 保證最佳客戶體驗：接待所有進店客人，解決客戶顧慮，熱情地為客戶和愛好者介紹電動汽車的優(yōu)點,普及電動車知識。

? 通過良好的溝通，幫助愛好者及未來車主更好地了解公司動態(tài)并且傳達理念。

? 鼓勵顧客試駕，通過試駕提供完美的客戶體驗，傳遞良好的口碑，建立良好的客戶關(guān)系。探索和激發(fā)客戶需求，協(xié)助資深顧問完成選配、促成訂單。

? 溝通最新公司訊息，幫助愛好者及未來車主更好地了解公司動態(tài)。

? 認真學習了解公司及產(chǎn)品的相關(guān)知識，及時了解最新行業(yè)發(fā)展和最佳實踐。

? 持續(xù)建立并管理潛在客戶資源，通過電話、郵件、試駕等線上線下方式維系客戶關(guān)系情，確保較高的客戶滿意度最終將潛在客戶轉(zhuǎn)化為車主。

? 和外部客戶、外部人員，保持清晰、準確、職業(yè)、禮貌的溝通, 和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團隊協(xié)作。

? 按要求接受公司層面的各項培訓，包括但不限于各類員工規(guī)章制度、商業(yè)準則、EHS、信息安全等培訓，并嚴格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。