崗位職責(zé)
1、通過電話、短信等方式提醒相關(guān)用戶按期,進(jìn)行良好的語言溝通,告知其相關(guān)厲害關(guān)系,引導(dǎo)賬戶正確繳費(fèi)方式等,在客服服務(wù)的基礎(chǔ)上,保障貸款資金安全;
2、登記催收情況,獲取、更新與催收對象的相關(guān)的資料信息;
3、及時更新、補(bǔ)充客服資料,以保持資料的有效性;
4、完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)和個人業(yè)績目標(biāo);
5、服從上級安排,有團(tuán)隊(duì)意識,與團(tuán)隊(duì)共同成長
任職資格
1、性別不限
2、大專及以上學(xué)歷;(可放寬至高中,中專)
3、普通話流利,電腦辦公系統(tǒng)及軟件熟練操作;
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力,善于與不同人群溝通,對話;
5、心里調(diào)節(jié)能力良好,工作態(tài)度積極進(jìn)取,心里抗壓能力良好;
薪資構(gòu)成
M1:無責(zé)底薪2800+職級薪資500+餐補(bǔ)300(這里的部分就等于3600)+績效
M2:無責(zé)底薪2800+職級薪資900+餐補(bǔ)300(這里的部分就等于4000)+績效
調(diào)解:無責(zé)底薪2800+職級薪資900+餐補(bǔ)300(這里的部分就等于400)+績效
工作時間
休息:輪休排休 (4-6天)
工作時間:8:30-18:00(加班或者開會大概一個小時,就是最遲7點(diǎn)下班,每個月26號大賬單日會晚點(diǎn),大概8點(diǎn))