1、聯系客戶完成每月記賬報稅資料收取工作；
2、負責客戶的日常維護，為客戶提供財稅咨詢服務幫助。快速響應客戶各種緊急問題需求，為客戶解決各種問題；
3、掌握客戶情況把控應收款信息，積極完成上級領導安排的任務目標（包括但不限于拓新、轉介紹、增值、續(xù)費等）
4、把控外勤項目進度，及時溝通解決項目中出現的問題，并盡快結項；
5、上門拜訪客戶及邀約客戶上門做好統(tǒng)籌與規(guī)劃。
6、遵守和執(zhí)行公司及服務部的各類規(guī)章制度和規(guī)范。
【維護客戶】:
A、做好客戶檔案管理
B、定期回訪客戶，進行深度開發(fā)
C、維護優(yōu)質潛在客戶，開發(fā)成客戶
【投訴的處理】:
A、客戶有投訴要傾聽客戶的意見（事實不清：表示理解，澄清事實；我們服務有欠缺的：道歉，及時彌補，第一時間處理）
B、確定客戶的滿意度
C、定期上報服務質量表和業(yè)務報表

任職資格：

1、22歲 – 45歲，男女不限，大專以上學歷，普通話標準，有財稅相關工作經驗優(yōu)先；
2、善于溝通，理解能力強，具有一定的抗壓能力；
3、具有應變能力、交際能力、談判能力;
4、具備良好的溝通能力、團隊管理能力;
5、有過客服及銷售經驗者優(yōu)先。
6、責任心強，具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神；
7、熟練操作辦公軟件；
8、會計專業(yè)的優(yōu)先考慮。