1.協(xié)助銷售總監(jiān)制定相關(guān)銷售政策和計(jì)劃,貫徹、落實(shí)營銷經(jīng)理的各項(xiàng)工作指示。
2.隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售情況,協(xié)助銷售總監(jiān)制定相應(yīng)策略,以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
3.根據(jù)銷售計(jì)劃,做好銷售工作,積極參與各類銷售活動(dòng),開發(fā)新客戶、努力維系客戶關(guān)系。
4.收集客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的反饋,做好客戶管理及客戶檔案的管理工作。
5.協(xié)助組織重要的商務(wù)接待活動(dòng)和會(huì)議團(tuán)隊(duì),參與部門協(xié)調(diào)會(huì),并根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行具體的工作安排。
6.每日向銷售總監(jiān)匯報(bào)當(dāng)日工作情況及重要客情。
7.根據(jù)客戶的不同情況,進(jìn)行不同的銷售動(dòng)作及政策,并及時(shí)向銷售總監(jiān)作出匯報(bào)。
8.參與酒店經(jīng)營分析和市場(chǎng)分析工作。
9.對(duì)部門以及公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)、銷售策略活動(dòng)等有保密的義務(wù)。
10.提合理化建議,協(xié)助銷售總監(jiān)落實(shí)和完成酒店經(jīng)營計(jì)劃。
11.完成客戶拜訪量并定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪。
12.努力學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,保證完成本部門所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。
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