工作職責(zé)：

1.提供旅客問(wèn)詢服務(wù)，解答旅客關(guān)于航班、機(jī)場(chǎng)設(shè)施、交通等方面的問(wèn)題。

2.協(xié)助旅客辦理值機(jī)手續(xù)、行李托運(yùn)等，確保旅客順利出行。

3.關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，及時(shí)通知旅客航班變更、延誤等信息。

4.維護(hù)機(jī)場(chǎng)秩序，協(xié)助處理旅客投訴和突發(fā)事件。

要求五官端正，形象氣質(zhì)良好，身體健康，無(wú)傳染性疾病，無(wú)色盲、色弱等視力問(wèn)題。

具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、耐心地為旅客提供幫助和解答問(wèn)題。

具備良好的溝通能力，能夠與旅客、同事等進(jìn)行有效的溝通。