更新于 3月18日

生活管家

5000-8000元·13薪
  • 武漢漢陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

養(yǎng)老服務(wù)
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶入住后衣食住行各類居家生活事務(wù)的協(xié)助辦理及指引等生活服務(wù)管理工作;
2.負(fù)責(zé)為客戶建立個人信息檔案,定期客戶家訪,不定期向家屬(委托人)反饋客戶入住情況;
3.負(fù)責(zé)了解入住客戶對各項服務(wù)工作的滿意度,搜集與反饋意見、建議上報領(lǐng)導(dǎo),受理客戶及家屬投訴,并進(jìn)行服務(wù)方案的協(xié)調(diào)、跟進(jìn)執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)新入住、退房客戶的物品登記及轄區(qū)的各種生活設(shè)施、設(shè)備、物資的管理及維修跟進(jìn)工作;
5.負(fù)責(zé)做好客戶膳食的統(tǒng)計、及時報送餐廳按時供應(yīng);
6.負(fù)責(zé)入住客戶請、銷假的統(tǒng)計與辦理;
7.負(fù)責(zé)入住客戶各項費用賬單的送達(dá)與催繳,包括告知客戶及監(jiān)護(hù)人(委托人);
8.負(fù)責(zé)入住客戶的各項其他個性化需求,如代辦代購服務(wù)等.客戶入住、退住、調(diào)換房間等事項的溝通協(xié)調(diào),協(xié)助家屬做好以上手續(xù)的辦理;
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷;老年服務(wù)、社會工作、護(hù)理、心理學(xué)、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.從事過養(yǎng)老院、酒店客房管家等相關(guān)工作。
3.具備掌握每位入住老人特殊生活需求能力,具備制定差異化管家服務(wù)方案能力。
4.熱情、真誠、耐心,有親和力,具備基本禮儀規(guī)范。

工作地點

太保家園(武漢)國際頤養(yǎng)社區(qū)

職位發(fā)布者

周先生/經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo太保家園(武漢)養(yǎng)老服務(wù)有限公司
太平洋保險養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限責(zé)任公司(簡稱“太保養(yǎng)老投資公司”),成立于2014年9月,為中國太平洋人壽保險股份有限公司的全資子公司,注冊資本50億元。太保養(yǎng)老投資公司是經(jīng)原中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的國內(nèi)保險行業(yè)***養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理平臺,是中國保險資產(chǎn)管理業(yè)協(xié)會會員,主要經(jīng)營范圍包括養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資與建設(shè),養(yǎng)老投資、運營與管理,以及與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相關(guān)的健康和醫(yī)療投資業(yè)務(wù)。截止2023年6月末,管理資產(chǎn)134.4億元。太保養(yǎng)老投資公司以“服務(wù)新時代美好養(yǎng)老生活”為使命,提供幸福家庭的養(yǎng)老解決方案,致力成為國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)。按照輕重結(jié)合的思路,攜手國際一流的設(shè)計和施工團(tuán)隊,打造綠色、智慧、人文的“中國養(yǎng)老社區(qū)2.0”的典范;同時圍繞安居、美食、文娛、健康、智能等五大方面,提供全年齡覆蓋、全天候響應(yīng)、全方位呵護(hù)的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù),讓長者樂享“舒心、開心、歡心、安心、省心”的美好時光。太保養(yǎng)老投資公司按照“南北呼應(yīng)、東西并進(jìn)、全國連鎖、全齡覆蓋”的發(fā)展思路,規(guī)劃總投資額200億元,在長三角、大灣區(qū)、環(huán)渤海、成渝及中部地區(qū)落地多個頤養(yǎng)、康養(yǎng)、樂養(yǎng)型高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)項目。截至目前,已投資落地項目13個,總建筑面積117.9萬平方米,投資床位數(shù)超14000張,居保險行業(yè)第2位。其中,在建養(yǎng)老公寓近8500套,在建床位數(shù)超11300張。已開業(yè)運營項目3個,分別為成都、大理、杭州社區(qū),交付床位數(shù)超3000張。
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