崗位職責(zé):
1、建立優(yōu)質(zhì)、高效的售前/售后客服服務(wù)體系及客服工作流程。
2、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析與管理。
3、負(fù)責(zé)公司期交客戶的催收工作,達(dá)成公司催收目標(biāo)。
4、處理重大客戶投訴事件。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷。
2、客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)3年以上,客戶活動(dòng)策劃具有豐富經(jīng)驗(yàn)。
3、有一定的溝通協(xié)調(diào)能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,善于分析和總結(jié)。
4、銷售公司崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
5、熟悉辦公軟件的操作,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,善于分析和總結(jié)。
工作時(shí)間:早九晚五,周末雙休,法定節(jié)假日休
其他福利:六險(xiǎn)一金,交通,通訊補(bǔ)貼,帶薪年假,生日福利,專業(yè)培訓(xùn),晉升通道,定期團(tuán)建,節(jié)假日福利等其他福利待遇
工作地址:湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)岳麓西大道1698號(hào)麓谷科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園B1棟三樓