崗位職責
1、負責線上客服的日常運營和管理工作，包括工作分配跟協(xié)調(diào)溝通。
2、及時、完整地做好咨詢記錄，做好工作報表。
3、通過網(wǎng)絡、電話咨詢，解答客戶提出的問題。
4、整理客戶資料，分析優(yōu)化咨詢服務，提高咨詢服務水平，完成客戶訴求。
崗位要求
1、有護理專業(yè)及醫(yī)療相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、有親和力，溝通能力強，執(zhí)行能力好，有一定抗壓能力，富有責任心。
3、會熟練使用辦公軟件
4、年齡40周歲以下