【任職要求】
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè);
年齡:40歲及以下;
工作經(jīng)驗:7年及以上物業(yè)行業(yè)管理工作經(jīng)驗且3年及以上同等崗位管理經(jīng)驗;具備大型住宅、商業(yè)綜合體、寫字樓等不同類型物業(yè)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
資格證書:持有房地產(chǎn)估價師證書優(yōu)先考慮;
知識及能力:
1.具有良好的職業(yè)操守,細(xì)致、耐心、負(fù)責(zé)、沉穩(wěn);
2.熟悉物業(yè)管理市場、行業(yè)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握物業(yè)管理各環(huán)節(jié)的操作流程和管理要點;
3.具備較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,確保達成工作目標(biāo);
4.具備良好的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維,能及時響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度;
5.具備較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識;
6.無違法、違紀(jì)、違規(guī)等不良記錄;
7.特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作;
2.負(fù)責(zé)擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)公司全面經(jīng)營與管理工作,負(fù)責(zé)經(jīng)營性物業(yè)資產(chǎn)租賃的保值增值;
4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5.負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理相關(guān)管理制度;
6.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
7.全面負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、車輛管理、客戶服務(wù)、配套設(shè)施,完善各項物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量;
8.負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。