1、受理客戶咨詢、投訴、能很好的完成產(chǎn)品退換以及物流問題
2、熟悉淘寶、京東、抖音運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)操作，工作又責(zé)任心和良好的心理素質(zhì)
3、通過淘寶淘寶、京東、抖音旺旺聊天工具等與客戶溝通，處理客戶咨詢，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶下單，接聽訂購(gòu)電話等。
4、能熟練處理售前、售中、售后等問題，同時(shí)獨(dú)立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題。
5、了解客戶需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，與客戶能有良好的溝通，要細(xì)心。
早晚班輪上
早班：08:00-16:30
晚班：16:00-24:00（在家辦公）
薪資福利:
5000-7000元/月
職位底薪：2200-3000元+店鋪提成+五險(xiǎn)一金
獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：節(jié)假日加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)