更新于 3月10日

空運(yùn)物流客服

6000-8000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金彈性工作制空運(yùn)
客服崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶對接,協(xié)助客戶開戶、發(fā)貨以及后續(xù)異常跟進(jìn)
2. 小包庫內(nèi)問題件處理;異常件主動反饋并跟進(jìn)處理;
3. 了解客戶需求,為其解答貨運(yùn)的客服咨詢,全程跟蹤貨物狀態(tài)
4. 主動及時(shí)回復(fù)客戶的業(yè)務(wù)查詢、投訴、建議,響應(yīng)及時(shí),主動服務(wù)
5. 做好各流程服務(wù)的監(jiān)控,反應(yīng)問題跟蹤,確保產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
任職要求:
1.責(zé)任心強(qiáng),能夠積極及時(shí)回復(fù)客戶問題,處理客戶訂單問題件。
2.本科以上學(xué)歷,能夠熟練應(yīng)用辦公軟件。
3.兩年以上美線小包經(jīng)驗(yàn),有TEMU對接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪酬福利:
1、上班時(shí)間:09:30-18:30;彈性工作時(shí)間(最晚上班時(shí)間10:00)大小周
2、入職繳納五險(xiǎn)一金
3、法定節(jié)假日、季度績效獎金、全勤獎、工齡獎、節(jié)日福利,不定期下午茶

工作地點(diǎn)

中佳創(chuàng)意園C2棟218

職位發(fā)布者

冉女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
深圳寰球運(yùn)達(dá)國際供應(yīng)鏈有限公司
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