崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)不合格品控制。
2、負(fù)責(zé)處理客訴，及時(shí)處理、分析、回復(fù)，改善產(chǎn)品質(zhì)量，解決客戶(hù)端產(chǎn)生的問(wèn)題，在工廠端協(xié)同各部門(mén)分析并改善廠內(nèi)的問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)輸出定期總結(jié)改善報(bào)告、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查及改善方案。
4、協(xié)助收集、整理客訴問(wèn)題總結(jié)、培訓(xùn)及改善措施稽核。
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、掌握8D報(bào)告相關(guān)知識(shí)、熟悉APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、DOE、QC七大手法等、了解ESD產(chǎn)生與控制（含失效分析）。
2、熟悉測(cè)試操作知識(shí)、熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)、掌握防呆設(shè)計(jì)知識(shí)、掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別知識(shí)、熟悉工藝基礎(chǔ)知識(shí)、掌握管理體系知識(shí)、了解檢驗(yàn)技術(shù)及應(yīng)用。