保險營銷部經(jīng)理的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
營銷管理與策略制定
● 制定計劃：依據(jù)公司整體目標和市場狀況，制定保險營銷部的年度、季度和月度工作計劃，明確營銷目標、任務(wù)與重點。
● 策略規(guī)劃：分析市場趨勢、競爭對手及客戶需求，制定差異化的營銷策略，如產(chǎn)品定位、定價策略、渠道拓展等。
● 團隊管理：負責營銷團隊的組建、培訓、激勵與考核，提升團隊整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，打造高效協(xié)作的營銷團隊。
業(yè)務(wù)拓展與客戶維護
● 市場開拓：帶領(lǐng)團隊挖掘新客戶，拓展業(yè)務(wù)渠道，增加市場份額，通過多種營銷手段提高公司品牌知名度和產(chǎn)品影響力。
● 客戶關(guān)系管理：建立并維護良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求變化，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
● 業(yè)務(wù)推動：監(jiān)督和指導團隊成員的業(yè)務(wù)開展情況，及時解決業(yè)務(wù)過程中遇到的問題，推動各項保險業(yè)務(wù)的順利進行，確保完成銷售任務(wù)。
產(chǎn)品與市場分析
● 產(chǎn)品管理：關(guān)注保險市場動態(tài)，收集客戶反饋，對現(xiàn)有保險產(chǎn)品進行評估和分析，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議，協(xié)助產(chǎn)品研發(fā)部門開發(fā)新產(chǎn)品。
● 市場調(diào)研：組織開展市場調(diào)研活動，收集、整理和分析市場信息，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持，及時調(diào)整營銷策略以適應(yīng)市場變化。
協(xié)調(diào)與溝通
● 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與公司內(nèi)部其他部門，如核保、理賠、客服等部門保持密切溝通與協(xié)作，確保各項業(yè)務(wù)流程順暢，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)體驗。
● 外部溝通：與保險監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等保持良好的溝通與合作關(guān)系，及時了解行業(yè)政策法規(guī)變化，為公司發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。