崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司健康咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)社群的搭建、運(yùn)營和管理，制定并執(zhí)行有效的社群運(yùn)營策略。
2、與用戶保持密切溝通，及時回復(fù)用戶的咨詢和反饋，解決用戶問題，提高用戶滿意度。
3、深入了解用戶需求和行為，分析社群數(shù)據(jù)，制定針對性的運(yùn)營方案，以提高社群的活躍度和轉(zhuǎn)化率。
4、與公司銷售部門協(xié)作，整合資源，為社群用戶提供優(yōu)質(zhì)的健康咨詢服務(wù)和產(chǎn)品推薦。
5、監(jiān)測社群輿論動態(tài)，及時處理負(fù)面信息，維護(hù)公司品牌形象和社群良好氛圍