崗位職責(zé)
1. 咨詢接待
- 通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場咨詢等方式，解答潛在學(xué)員關(guān)于課程、師資、就業(yè)等方面的疑問，提供準(zhǔn)確詳細(xì)的信息。
- 熱情接待來訪學(xué)員，為其安排試聽課程等相關(guān)服務(wù)。
2. 招生推廣
- 利用線上線下渠道進(jìn)行招生宣傳推廣活動，拓展招生資源。例如參與教育展會、在社交媒體發(fā)布招生信息等。
- 定期對意向?qū)W員進(jìn)行回訪，跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和報名意向，提高報名轉(zhuǎn)化率。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)
- 與已報名學(xué)員保持良好溝通，及時反饋學(xué)習(xí)進(jìn)度等信息，提升學(xué)員滿意度和續(xù)報率。
- 收集學(xué)員反饋意見，協(xié)助優(yōu)化課程內(nèi)容和服務(wù)流程。
四、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
- 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、教育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 工作經(jīng)驗
- 有 1 - 3 年招生咨詢或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮，需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。
3. 能力素質(zhì)
- 具備出色的溝通表達(dá)能力和銷售技巧，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求并提供有效的解決方案。
- 有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
- 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等。具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)招生數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的工作計劃。
- 熱愛教育行業(yè)，對 IT 培訓(xùn)領(lǐng)域有一定了解。
五、福利待遇
1. 薪資待遇
- 具有競爭力的薪資結(jié)構(gòu)：基本工資（4k） + 績效獎金 + 提成。綜合收入6000元/月以上，上不封頂。
2. 福利保障
- 繳納五險，享受法定節(jié)假日、帶薪年假等福利。
- 豐富的員工活動，如團(tuán)建、生日會等。
- 完善的培訓(xùn)體系，提供帶薪培訓(xùn)機(jī)會，幫助員工提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
- 良好的晉升空間，招生咨詢師 - 高級招生咨詢師 - 招生主管 - 招生經(jīng)理等職業(yè)發(fā)展路徑清晰。