1、意向客戶前期產(chǎn)品溝通,根據(jù)客戶訴求,提供相應(yīng)產(chǎn)品介紹并協(xié)助銷售人員進(jìn)行前期技術(shù)溝通。
2、根據(jù)營銷人員或用戶訴求提供相應(yīng)的技術(shù)方案編寫和解答,并完成方案講解所需物資、設(shè)備、演示環(huán)境的準(zhǔn)備工作。
3、根據(jù)需要進(jìn)行個性需求方案講解的客戶,準(zhǔn)備電腦設(shè)備、講解用PPT、演示數(shù)據(jù)、軟件、電腦,調(diào)試使用環(huán)境等準(zhǔn)備工作,并根據(jù)產(chǎn)品解決方案,按照前期整理的產(chǎn)品資料,依據(jù)學(xué)校業(yè)務(wù)流程,進(jìn)行產(chǎn)品的管理流程、方式、方法講解
4、整理產(chǎn)品資料,包括彩頁(紙質(zhì)、電子)、銷售案例、實(shí)施方案、展會易拉寶、產(chǎn)品介紹視頻、公司介紹、服務(wù)案例等。
5、根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容,整理產(chǎn)品宣講手冊、產(chǎn)品應(yīng)用案例手冊、培訓(xùn)視頻、培訓(xùn)資料。
6、對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行維護(hù)服務(wù)工作,快速響應(yīng)客戶的服務(wù)請求,解答客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑問;
7、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、維護(hù)、調(diào)試等運(yùn)維工作,協(xié)助客戶完成設(shè)備的正常使用;
8、負(fù)責(zé)整理、收集客戶使用需求,推進(jìn)并完成產(chǎn)品功能迭代、升級;
9、根據(jù)客戶需求、競品優(yōu)勢、公司產(chǎn)品現(xiàn)狀進(jìn)行收集、分析、整理出需求、完善文檔,反饋給主管領(lǐng)導(dǎo),并交研發(fā)部完善 。
上班時間:8:30-17:30,雙休,法休,寒暑假,五險(xiǎn),項(xiàng)目獎金,每年調(diào)薪
此崗位需要出差