崗位職責(zé)：?
1、技術(shù)支持和管理?：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作指標(biāo)達(dá)成，對門店提供整車技術(shù)支持，及時(shí)響應(yīng)門店的技術(shù)支持申請需求，并在責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡回走訪，進(jìn)行駐點(diǎn)培訓(xùn)和門店技術(shù)指標(biāo)檢核?；
?2、技術(shù)培訓(xùn)和評估?：為車間人員制定培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估；不定期開展技術(shù)研討會和技能比賽，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力?；
3、質(zhì)量管理?：管理、校準(zhǔn)及維護(hù)車間設(shè)備，負(fù)責(zé)車間維修質(zhì)量管控，考核與評價(jià)所轄車間人員的績效?；
4、客戶投訴處理?：協(xié)調(diào)處理客戶投訴，提供有效的解決方案和跟蹤反饋，及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施?；
5?、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)調(diào)?：組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升員工能力；協(xié)調(diào)各部門活動(dòng)，確保售后活動(dòng)正常進(jìn)行；保持與駐店顧問及城市公司、總部各團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員的溝通渠道暢通?；
6、其他職責(zé)?：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，保持生產(chǎn)場地整潔，材料、物件、工具擺放有序，走道暢通，確保安全生產(chǎn)?。