-崗位職責:
1、負責新客戶咨詢、設(shè)計方案、制訂流程、壓單、術(shù)后回訪、復診、問題糾紛處理、客戶資料完善;
2、負責老客戶咨詢:復診、加單、問題糾紛處理;
3、在客戶術(shù)前或復診前,與醫(yī)生護士溝通協(xié)調(diào);
4、定時回訪客戶,維護客情,有技巧性地拓展療程方案;
5、定期對市場老師進行培訓與指導;
6、培養(yǎng)咨詢師助理;
7、領(lǐng)導交代的其他工作。
-任職資格:
1、年齡要求:19-35
2、技能要求:3-5年醫(yī)美咨詢經(jīng)驗(優(yōu)秀者快放寬)。
3、工作認真負責,善于溝通
(小白)崗位職責:
1.負責接待對應(yīng)咨詢師的顧客,與顧客建立
良好的關(guān)系
2.安排顧客見咨詢師或?qū)<?
3.負責顧客在院期間一切事務(wù);
4.負責顧客在醫(yī)院實施項目后的跟蹤服務(wù)工作;
5.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位要求:
1.熟練掌握美容咨詢相關(guān)專業(yè)知識,醫(yī)美專
業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉接待流程,18-30歲;
3.具備一定的客戶分析及判斷能力,有良好
的客戶服務(wù)意識;
4.具備較強的語言表達能力,具備較強的銷
售意識及經(jīng)驗;
5.性格外向,積極向上,肯吃苦耐勞
6.后期轉(zhuǎn)咨詢培養(yǎng)