職位描述
英語
任職要求：
1、英語可作為工作語言（口語及文書），大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2、具備3年以上售后服務(wù)/消費電子行業(yè)相關(guān)或海外電信運營商工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、 熟練使用辦公軟件（除常用Office外，熟練使用思維導(dǎo)圖，流程圖）。
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，責(zé)任心強，工作積極主動。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)售后網(wǎng)點的日常運營，保證售后維修時效。
2. 跟進(jìn)維修咨詢和投訴處理，確保用戶滿意度。
3. 跟進(jìn)網(wǎng)點新品維修導(dǎo)入，保證新品維修如期上線。
4. 為渠道及網(wǎng)點提供指引及培訓(xùn)，解決相關(guān)問題。
5. 協(xié)助收集工單數(shù)據(jù)，生成分析報告。
工作地點
創(chuàng)智云城-A2棟
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職位發(fā)布者
陳惠嫻/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
芯知科技(江蘇)有限公司芯知科技（江蘇）有限公司成立于2019年1月15日，團(tuán)隊核心成員來自全球知名半導(dǎo)體廠家、手機(jī)產(chǎn)品公司和國內(nèi)人工智能公司高管和研發(fā)主管，公司總部位于南京，目前已設(shè)立南京、武漢、西安交付中心，深圳為創(chuàng)新中心的專業(yè)智能終端操作系統(tǒng)服務(wù)商，地域涵蓋南京、武漢、西安、深圳、合肥、重慶、成都、珠海等多個城市，團(tuán)隊人員目前上千人。
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