崗位職責(zé)
1、學(xué)員數(shù)據(jù)管理更新，建立服務(wù)學(xué)員檔案
2、為學(xué)員做課程規(guī)劃及選定上課班級
3、完成各個規(guī)定節(jié)點的學(xué)員回訪工作
4、處理關(guān)于學(xué)員的任何疑問(選、調(diào)班、休學(xué)、延期等)
5、完成各個節(jié)點分配的續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹，招生業(yè)績指標
6、處理學(xué)員退費及挽單
7、協(xié)調(diào)學(xué)員與老師、班主任之間的問題。
任職要求
1、國內(nèi)外大學(xué)專科及以上學(xué)歷、教育學(xué)專業(yè)優(yōu)先
2、有1-2年培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員管理經(jīng)驗，有良好的服務(wù)意識，善于處理客戶關(guān)系;
3、具有較強的溝通與協(xié)調(diào)能力
4、良好的團隊合作精神，具有高度的工作熱情和責(zé)任感
5、工作態(tài)度積極，有責(zé)任心、有親和力，關(guān)注細節(jié)，樂于創(chuàng)新與發(fā)展;
6、較強的抗壓力能力和積極的業(yè)績意識