1、負責進場維修車輛的接待，及時解答客戶疑問并做好相關記錄；

2、能根據(jù)客戶對車輛故障的描述，對常見車輛故障判斷能做出正確估時估價；

3、根據(jù)車輛實際情況向客戶提出維修保養(yǎng)和使用方面的建議；

4、溝通與協(xié)調(diào)車輛修理進度，確保提供準確及時的交車服務；

5、負責在文案中描述事故現(xiàn)場狀況及損失情況，為最終索賠金額提供資料；

5、熟練掌握車險投保政策和流程，為客戶辦理投保手續(xù)并提醒車險到期客戶辦理續(xù)保；

6、完成上級領導交代的其他工作任務。