該職位隸屬公司簡(jiǎn)介：
酒店地址位于秦皇島市南戴河觀海路東段，網(wǎng)紅打卡地仙螺島正對(duì)面。出大門即為寬闊的海濱浴場(chǎng)，沙軟水清風(fēng)光綺麗，地理位置得天獨(dú)厚。周臨南戴河眾多旅游景點(diǎn),東距京沈高速公路南戴河出口2公里北距北戴河火車站7公里，環(huán)境優(yōu)美，交通便利。
崗位主要職責(zé)：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬及賬務(wù)處理等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)酒店品牌形象。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程，熟練使用計(jì)算機(jī)、電腦操作前臺(tái)收銀系統(tǒng) 。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 形象好，氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)。能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流者優(yōu)先考慮。
其他：
1.工作時(shí)間：秦皇島市季節(jié)性酒店，工作時(shí)間預(yù)計(jì)為4-10月，優(yōu)秀者考慮長(zhǎng)期合作。
2.包吃包住。
3.薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+提成。