一、崗位職責(zé):
1、客戶關(guān)系維護(hù):
定期回訪甲方客戶,了解客戶需求及項目交付情況、滿意度等。及時處理客戶投訴,溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)部、解決客戶問題。
2、市場信息收集:
收集市場動態(tài)、提前運(yùn)作項目、了解競爭對手信息等。分析市場趨勢,報價及客情為公司決策提供依據(jù)。
3、客戶溝通協(xié)調(diào):
與客戶保持良好溝通,及時獲取商機(jī)、定期維系客戶關(guān)系。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,滿足客戶需求。
4、客戶服務(wù)支持:
協(xié)助客戶解決問題,提供技術(shù)支持。跟蹤客戶服務(wù)情況,確保服務(wù)質(zhì)量。收集客戶反饋,改進(jìn)服務(wù)。
5、市場活動策劃:
策劃市場活動,吸引客戶參與。組織活動,提高客戶參與度。評估活動效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
6、客戶拓展與管理:
尋找潛在客戶,拓展市場份額。管理客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。與客戶保持良好溝通,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、任職要:
1、教育背景:公共關(guān)系、市場營銷、企業(yè)管理專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、工作經(jīng)驗(yàn):熟悉本行業(yè),有市場推廣、策劃和拓展經(jīng)驗(yàn);
3、專業(yè)技能:有較強(qiáng)的市場感知能力,有把握市場動態(tài)、市場方向的能力;善于團(tuán)隊合作,有很強(qiáng)的溝通能力;具備良好的溝通能力及優(yōu)秀的演講能力;
4、個人素質(zhì):誠實(shí)守信,吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊精神;能承受較強(qiáng)的工作壓力。
三、薪資待遇:
1、月薪6000-10000,社保及醫(yī)療保險;
2、不定期邀請專家老師進(jìn)行培訓(xùn),每年組織團(tuán)建活動。
四、工作時間:
周一至周五,上午10:00-13:30,下午15:00-19:00,周末及節(jié)假日正常休息。
五、工作地點(diǎn):
新疆烏魯木齊沙依巴克軟件園。