崗位職責(zé):
1. 通過微信、通訊處理客戶提出的一系列投訴、咨詢、舉報(bào)問題
2. 準(zhǔn)確記錄用戶在熱線或在線渠道反饋的風(fēng)險(xiǎn)問題,積極協(xié)助用戶解決
3. 處理解決用戶關(guān)于APP使用及工單售后的咨詢、查詢、回訪和建議等問題,保證客服質(zhì)量
福利待遇:
底薪5K
培訓(xùn)期享培訓(xùn)補(bǔ)貼,、交通補(bǔ)貼、公費(fèi)團(tuán)建、生日福利、節(jié)日福利、免費(fèi)體檢、帶薪年假等
上班時(shí)間:早九晚六