崗位職責:
1、梳理運力和業(yè)務情況,了解產(chǎn)品類型以及運力部署情況,下發(fā)任務給線下項目經(jīng)理進行招募安裝隊;
2、按照隊伍積分排名,結合攝像頭使用情況進行派單;保障攝像頭上線率,確保施工中訂單全部上線;
3、線上輪回巡檢,對施工過程中發(fā)生的違規(guī)行為(質量、安全)進行記錄輸出報表、督促整改;
4、施工過程中問題訂單的處理:異常反饋、方案變更、補退貨審核、并網(wǎng)整改、運維整改、客訴工單、結算工單、并網(wǎng)協(xié)助工單能夠準確的判定及處理,線上處理不了的以工單的形式派發(fā)給線下項目經(jīng)理處理;
5、根據(jù)線上輪回巡檢及問題訂單解決辦法,修訂管理手冊并進行培訓;
6、施工類數(shù)據(jù)報表的梳理和統(tǒng)計分析,以及領導臨時安排的其他事項。
任職要求:
1、本科及以上學歷,工程相關專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練掌握 office 相關辦公軟件;
3、具備光伏相關經(jīng)驗或具備工程管理相關經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具有責任心,做事踏實、穩(wěn)中求進,能主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;
5、具備良好的溝通協(xié)作能力。