崗位職責:
1、對于客戶故障的應急處理與協(xié)調;
2、建立客戶良好的合作關系,與銷售配合,提高客戶滿意度。
3、處理客戶的反饋或項目需求,為報價和提案提供支持;
4、為經(jīng)銷商和客戶提供后方支援,電話遠程技術指導、應急維修服務、服務單處理、提供設備維修和保養(yǎng)支持;
5、為經(jīng)銷商和客戶提供現(xiàn)場支援,前往客戶現(xiàn)場安裝、調試、維修機器;
6、與工作團隊交流現(xiàn)場服務經(jīng)驗,區(qū)域巡檢工作、空壓機維護保養(yǎng)、與客戶做好現(xiàn)場溝通及操作培訓相關工作。
任職要求:
1、機電相關專業(yè)畢業(yè),有機械及電力相關知識。
2、從事1年以上機械行業(yè)售后服務維修工作經(jīng)驗,有空壓機售后服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、適應全國范圍內出差,有電工證者優(yōu)先。
4、溝通能力較強,會電腦操作,有駕照者為佳。
5、動手能力強,能吃苦耐勞。
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