1、完成空調(diào)、冷凍售后和、大修、改造,及時報價并保質(zhì)保量的完成工作。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)和發(fā)現(xiàn)項目部的劣質(zhì)工程和違規(guī)、野蠻施工等工作。
3、工程完工后及時組織有關(guān)人員對客戶的使用情況進(jìn)行反饋,對服務(wù)方案進(jìn)行調(diào)整。
4、建立售后客戶檔案和售后工作檔案。及時張貼公司售后服務(wù)卡和廣告宣傳
5、對工作評定,定期上報領(lǐng)導(dǎo)
6、及時協(xié)調(diào)解決公司各部門、廠家、用戶之間的售后質(zhì)量問題,建立售后記錄、任務(wù)記錄、業(yè)務(wù)記錄。
7、負(fù)責(zé)管理好售后工具、設(shè)備的月保養(yǎng),維修材料合理使用。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜,在領(lǐng)導(dǎo)交待的時間內(nèi)完成任務(wù),如有困難必須在下達(dá)的任務(wù)時間內(nèi)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報協(xié)商。
中山
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