崗位內(nèi)容:
1. 接收并審核客戶訂單,確保信息準確無誤。錄入訂單至系統(tǒng),跟蹤訂單狀態(tài),及時更新客戶。
2.解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價格、交貨期等的咨詢。處理客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。
3. 安排發(fā)貨,跟蹤物流,確保按時交付。處理物流異常,及時與客戶溝通。與相關(guān)部門溝通協(xié)作,確保訂單貨期、價格及品質(zhì)等符合標準。
4.維護客戶和訂單數(shù)據(jù),定期生成銷售報表。分析銷售數(shù)據(jù),提供市場反饋。
5.準備銷售合同,確保條款符合公司政策。跟進合同執(zhí)行,確保雙方履約。
3. 保持與客戶的良好溝通,協(xié)調(diào)解決訂單相關(guān)問題
4. 按要求收集統(tǒng)計訂單數(shù)據(jù),編寫匯報文檔
5. 完成領導交辦的其他任務
任職要求:
1. 1-2年以上銷售支持或訂單處理經(jīng)驗,建材行業(yè)優(yōu)先。
2.了解建材產(chǎn)品知識和市場動態(tài)。有物流管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神
4. 能夠熟練使用辦公軟件,如Excel、Word等
5. 工作細致認真,責任心強,服從公司管理,遵守公司規(guī)章制度。