崗位職責(zé):
1.執(zhí)行有關(guān)對(duì)客關(guān)系區(qū)域的服務(wù),例如:VIP迎接.信息咨詢.前臺(tái)訪客登記.協(xié)助客戶物品寄存.轉(zhuǎn)交等;
2.負(fù)責(zé)與客戶溝通交流,處理客人投訴和需求,按照標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序最大程度滿足客戶,維護(hù)與客戶的良好關(guān)系;
3.物業(yè)費(fèi)用催繳,辦理水電卡充值等;
4.工作區(qū)域內(nèi)的的環(huán)境衛(wèi)生.照明.綠植.設(shè)備等運(yùn)轉(zhuǎn)情況監(jiān)督及檢查。
任職資格:
1.年齡要求:18-30歲
2.身高要求:身高168cm以上
3.經(jīng)驗(yàn)要求:有寫字樓.商業(yè)廣場前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)
4.語言要求:普通話流利
5.綜合素質(zhì):具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和交流溝通能力;具備良好的創(chuàng)新能力及綜合事務(wù)處理能力。
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